• 

  Построение систем управления в организациях:

  Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

  Экология - ISO 14001:2004

  Охрана труда - OHSAS 18001:2007

  Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

  Информационная безопасность - ISO 27001:2005

  Интегрированная система менеджмента

  Бережливое производство (Lean Production)

• 

  Обучение по системам менеджмента:

  внедрение систем менеджмента

  внутренние аудиты

  статистические методики

  инженерные методики

  постоянное совершенствование (kaizen)

  бережливое производство (lean Producion)

• 

  Аудиты систем менеджмента:

  Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

  Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

• 

  Анализ СМК:

  Удовлетворенность клиентов

  Качество обслуживания (mystery shopping)

  Удовлетворенность персонала

  Сравнение с конкурентами (bencmarking)

• 

  Программное обеспечение:

  Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры

  
  
  

  Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом

  
  
  

  Внедрение BPM

• 

  Аутсорсинг систем менеджмента:

  совершенствование системы менеджмента

  подготовка анализа со стороны руководства

  проведение внутренних аудитов

  внутреннее обучение сотрудников

  анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

  взаимодействие с сертификационными органами

Аудиты систем менеджмента

Аудит существующей системы менеджмента
В зависимости от стадии проекта построения системы менеджмента подобный аудит именуется «диагностическим» или «предсертификационным»

По результатам аудита экспертами Компании предоставляется отчет о соответствии существующей системы управления требования международного стандарта и план выполнения необходимых работ.

Проведение диагностического и предсертификационного аудита экспертами позволяет получить квалифицированную оценку соответствия требованиям стандартам и план необходимых работ.

Аудит системы менеджмента качества поставщика (аудит «второй стороны»)
«Аудиты второй стороны» проводятся при необходимости проведения проверки системы менеджмента и правомерности получения поставщиком сертификата соответствия ISO 9001.

В ходе проверки документации и условий производства квалифицированными экспертами выявляются слабые и сильные стороны процессов, даются рекомендации по улучшению производственной деятельности.

По результатам проведенной проверки оформляется отчет о состоянии производства, который предоставляется заказчику аудита и поставщику.

«Аудит второй стороной» проведенный независимой компетентной организацией снижает риск срыва условий договора и позволяет сделать партнерские отношения более прозрачными.

Сертификационный аудит системы менеджмента качества (аудит «третьей стороны»)
Сертификация проводится внешними независимыми организациями, осуществляющими проверку соответствия системы управления в организации требованиям международных или российских стандартов.

По результатам аудита оформляется отчет о проверке, на основании которого экспертная комиссия принимает решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта.

Если в ходе аудита выявляются какие-либо несоответствия, аудиторы оформляют протоколы несоответствий. Незначительные несоответствия, как правило, не являются препятствием к получению сертификата, а их устранение проверяется при последующих ежегодных инспекционных проверках.

Сертификат выдается сроком на 3 года с последующим продлением. В течение срока действия сертификата соответствия орган по сертификации ежегодно проводит инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия данной Системы требованиям стандарта.

Регистрация заявки на проведение аудита:

• позвоните консультанту "Качество бизнеса" по телефону представительства, 
• отправьте письмо на адрес электронной почты представительства,
• заполните форму регистрации: