Построение систем управления в организациях:

Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

Экология - ISO 14001:2004

Охрана труда - OHSAS 18001:2007

Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

Информационная безопасность - ISO 27001:2005

Интегрированная система менеджмента

Бережливое производство (Lean Production)
Обучение по системам менеджмента:

внедрение систем менеджмента

внутренние аудиты

статистические методики

инженерные методики

постоянное совершенствование (kaizen)

бережливое производство (lean Producion)
Аудиты систем менеджмента:

Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.
Анализ СМК:

Удовлетворенность клиентов

Качество обслуживания (mystery shopping)

Удовлетворенность персонала

Сравнение с конкурентами (bencmarking)
Программное обеспечение:

Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры

Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом

Внедрение BPM
Аутсорсинг систем менеджмента:

совершенствование системы менеджмента

подготовка анализа со стороны руководства

проведение внутренних аудитов

внутреннее обучение сотрудников

анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

взаимодействие с сертификационными органами

Позвоните мне

Задать вопрос

Авторизация

Отзывы

29.04.2011

Компания ОАО "Особые экономические зоны",

Управляющая компания ОАО "Особые экономические зоны" благодарит Компанию "Качество бизнеса" за проведение информационно - консультационного мероприятия по теме "Построение Системы Менеджмента Качества и проведение внутреннего аудита системы менеджмента организации"

Казаков Д.Н.

Заместитель генерального директора ОАО "Особые экономические зоны", г. Москва

Читать все отзывы

Моделирование и управление бизнес-процессами

Скачайте программные продукты для разработки и актуализации системы управления, поддержки бизнес-процессов в вашей компании.

Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, организационной структуры, автоматическое формирование регламентирующих документов.