• 

  Построение систем управления в организациях:

  Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

  Экология - ISO 14001:2004

  Охрана труда - OHSAS 18001:2007

  Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

  Информационная безопасность - ISO 27001:2005

  Интегрированная система менеджмента

  Бережливое производство (Lean Production)

• 

  Обучение по системам менеджмента:

  внедрение систем менеджмента

  внутренние аудиты

  статистические методики

  инженерные методики

  постоянное совершенствование (kaizen)

  бережливое производство (lean Producion)

• 

  Аудиты систем менеджмента:

  Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

  Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

• 

  Анализ СМК:

  Удовлетворенность клиентов

  Качество обслуживания (mystery shopping)

  Удовлетворенность персонала

  Сравнение с конкурентами (bencmarking)

• 

  Программное обеспечение:

  Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры

  
  
  

  Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом

  
  
  

  Внедрение BPM

• 

  Аутсорсинг систем менеджмента:

  совершенствование системы менеджмента

  подготовка анализа со стороны руководства

  проведение внутренних аудитов

  внутреннее обучение сотрудников

  анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

  взаимодействие с сертификационными органами

Инструменты качества : разработка и внедрение

1. Диагностика проблемы, алгоритма управления, функционирования процесса(ов) компании, в отношении которых будут использованы методики (инструменты) менеджмента. 
2. Обучение директората и специалистов компании основам методики (инструмента). 
3. Формирование межфункциональной команды компании 
4. Составление плана внедрения методики (инструмента) в систему управления компании. 
5. Внедрение методики (инструмента) в систему управления компании 
6. Проверка (диагностика) результативности внедрения методики (инструмента). 
7. Разработка нормативного документа (стандарта, инструкции и т.п.), регламентирующего порядок использования внедренной методики (инструмента). 
8. Обучение персонала компании порядку использования методики (инструмента) в соответствии с разработанным регламентирующим документом. 

Ориентировочные сроки проведения работ, при условии выполнения рекомендаций, вовлеченности высшего руководства и высокой активности специалистов Компании, а также при условии выделения необходимых ресурсов для проведения работ по внедрению методик (инструментов) – 1-6 месяцев.

Стоимость консалтинговых услуг по внедрению методик (инструментов) менеджмента определяется в зависимости от выбранной внедряемой методики (инструмента), сложности проблемы, структуры системы управления компании, размера компании, номенклатуры выпускаемой продукции/оказываемых услуг, специфики производства и объема предполагаемых работ.
Вопрос о стоимости всего комплекса услуг решается с компанией-заказчиком по результатам ознакомления с его деятельностью, при совместно идентичном понимании проблемы, выборе методики (инструмента) менеджмента, предполагаемой к внедрению.
Оплата производится поэтапно.

Наши преимущества:

• профессионализм (большой многолетний опыт специалистов нашей компании); 
• приемлемая цена услуг - оптимальное соотношение цена/качество (цена-сроки-цель обсуждаются совместно с руководством Вашей компании); 
• неформальный, индивидуальный подход к решению задач (персональная работа с персоналом подразделений, служб, отделов Вашей Компании); 
• завершенность консалтинговых услуг (считаем свою задачу выполненной, когда Компания-клиент получает реальный результат, когда достигается совместно поставленная цель проекта). 

Регистрация заявки на внедрение методики менеджмента:   

• позвоните консультанту "Качество бизнеса" по телефону представительства, 
• отправьте письмо на адрес электронной почты представительства,
• заполните форму регистрации: